We understand that privacy and the security of your personal information is extremely important. This policy sets out what we do with your information and what we do to keep it secure. It also explains where and how we collect your personal information, as well as your rights over any personal information we hold about you. This Policy explains how we do this and tells you about your privacy rights and how the law protects you.
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Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us.
Customer Data that includes data relating to any purchases of goods and/or services such as your name, title, billing address, delivery address email address, phone number, contact details, purchase details and your card details.
User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. This may include product, content, files, courses, quizzes, surveys or any other content you upload to or create on the Website.
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Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences.
We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you.
We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this : Cookie Policy.
We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, such as search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment such as Stripe and Paypal and delivery services, such as data brokers or aggregators.
We may also receive data from publicly available sources such as European Commision EU VAT database.
We may receive personal data about you from various third parties and public sources as set out below. When a Third Party Service is enabled, we are authorized to connect and access Other Information made available to us in accordance with our agreement with the Third Party Provider. We do not, however, receive or store passwords for any of these Third Party Services when connecting them to the Services. Third party integrations may include
We do not collect any Sensitive Data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.
Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don't provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.
We will only use your personal data when legally permitted. The most common uses of your personal data are:
Generally, we do not rely on consent as a legal ground for processing your personal data, other than in relation to sending marketing communications to you via email or text message. You have the right to withdraw consent to marketing at any time by contacting us using the contact us form on the Website or using the privacy settings in your profile.
Set out below is a description of the ways we intend to use your personal data and the legal grounds on which we will process such data. We have also explained what our legitimate interests are where relevant.
We may process your personal data for more than one lawful ground, depending on the specific purpose for which we are using your data.
Communication Data : We process this data for the purposes of communicating with you, for record keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.
Customer Data: We process this data to supply the goods and/or services you have purchased and to keep records of such transactions. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract.
User Data:We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back- ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.
Technical Data: We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.
Marketing Data: We process this data to enable you to partake in our promotions such as competitions, prize draws and free giveaways, to deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to decide our marketing strategy.
We may use Customer Data, User Data, Technical Data and Marketing Data to deliver relevant website content and advertisements to you (including Facebook adverts or other display advertisements) and to measure or understand the effectiveness of the advertising we serve you. Our lawful ground for this processing is legitimate interests which is to grow our business. We may also use such data to send other marketing communications to you. Our lawful ground for this processing is either consent or legitimate interests (namely to grow our business).
Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).
Under the Privacy and Electronic Communications Regulations(PECR), we may send you marketing communications from us if
you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since.
Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However you can still opt out of receiving marketing emails from us at any time.
Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.
You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by logging into the website and checking or unchecking relevant boxes to adjust your marketing preferences or by following the opt-out links on any marketing message sent to you or by emailing us via the contact us form at any time.
If you opt out of receiving marketing communications this opt-out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases, warranty registrations etc
We may have to share your personal data with the parties set out below:
Online Course platform provider Zenler.com who will be data processor of your data. We have entered into a data processing addendum with Zenler to process your data. Other companies in our group who provide IT and system administration services and undertake leadership reporting. Service providers who provide cloud infrastructure, video hosting, live video platforms, email provider, IT and system administration services.
Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services. Government bodies that require us to report processing activities. require reporting of processing activities in certain circumstances. Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets.
We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
We share your personal data within our group of companies which involves transferring your data outside the European Economic Area (EEA).
Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.
Many of our third parties service providers are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we do our best to ensure a similar degree of security of data by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.
If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.
Please email us at support@zenler.com if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.
We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:
You can see more about these rights at:
If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
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You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.
You may contact us via the support/contact us form on the Website.
If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.
It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.
Entendemos que a privacidade e a segurança das suas informações pessoais são extremamente importantes. Esta política define o que fazemos com as informações do Cliente e o que fazemos para mantê-las seguras. Ele também explica onde e como coletamos as suas informações pessoais, bem como os direitos do Cliente sobre qualquer informação pessoal que mantemos sobre si. Esta política explica como fazemos isso e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o/a protege.
Este aviso de privacidade aplica-se a este site e a outras interações (por exemplo, quando cria uma conta no site, compra ou se inscreve num dos produtos ou serviços, quando se regista na newsletter ou atualizações, abre um ticket de apoio, entrar em contato por e-mail, telefone ou através das redes sociais) que o Cliente possa ter connosco. Se não concordar com os termos, não acesse ou navegue neste site. Se tiver alguma dúvida sobre práticas de privacidade, entre em contato connosco usando o formulário de suporte/contato no site. Pode usar o link de contato no seu site on-line ou enviar um e-mail para support@zenler.com para obter as informações de contato dos instrutores e administradores do site.
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Dados de Comunicação incluem qualquer comunicação que nos enviar, seja por meio do formulário de contato em nosso site, por e-mail, texto, mensagens de redes sociais, publicação de redes sociais ou qualquer outra comunicação que nos enviar.
Dados do Cliente incluem dados relacionados a compras de bens e / ou serviços, como nome, cargo, endereço de cobrança, endereço de e-mail do endereço de entrega, número de telefone, detalhes de contato, detalhes de compra e detalhes do cartão.
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Dados de Marketing incluem dados sobre as preferências do Cliente em receber marketing nosso e de terceiros e de as suas preferências de comunicação. Podemos usar dados do cliente, dados do usuário, dados técnicos e dados de marketing para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site para o Cliente (incluindo anúncios no Facebook ou outros anúncios gráficos) e para medir ou entender a eficácia da publicidade que atendemos.
Podemos coletar dados sobre o Cliente fornecendo os dados diretamente para nós (por exemplo, preenchendo formulários em nosso site ou enviando-nos e-mails). Podemos coletar automaticamente determinados dados seus à medida que o Cliente usa o nosso site usando cookies e tecnologias semelhantes. Consulte nossa política de cookies para obter mais detalhes sobre este: Política de Cookies. Podemos receber dados de terceiros, como provedores de análises como o Google fora da UE, redes de publicidade como o Facebook fora da UE, como provedores de informações de pesquisa como o Google fora da UE, provedores de pagamento técnico, como Stripe e Paypal e serviços de entrega, como intermediários ou agregadores de dados. Também podemos receber dados de fontes publicamente disponíveis, como o banco de dados de IVA da Comissão Europeia na UE. Terceiros ou fontes publicamente disponíveis Podemos receber dados pessoais sobre o Cliente de vários terceiros e fontes públicas, conforme estabelecido abaixo. Quando um Serviço de Terceiros é ativado, estamos autorizados a conectar e aceder. Outras Informações disponibilizadas para TotalAstral de acordo com o nosso contrato com o Fornecedor de Terceiros.
No entanto, não recebemos ou armazenamos senhas para nenhum desses serviços de terceiros ao conectá-las aos serviços.
As integrações de terceiros podem incluir:
Nós não recolhemos nenhum dado sensível sobre si. Os dados sensíveis referem-se a dados que incluem detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos. Não recolhemos nenhuma informação sobre condenações e ofensas criminais. Nos casos em que somos obrigados a coletar dados pessoais por lei ou sob os termos do contrato entre nós e não nos fornecer esses dados quando solicitado, talvez não possamos executar o contrato (por exemplo, para entregar bens ou serviços) para si). Se não nos fornecer os dados solicitados, talvez tenhamos que cancelar um produto ou serviço solicitado, mas, se o fizermos, iremos notificá-lo no momento. Como usamos seus dados pessoais Só usaremos os seus dados pessoais quando legalmente permitido. Os usos mais comuns dos seus dados pessoais são: Onde precisamos executar o contrato entre nós. Onde precisamos processar dados de acordo com as instruções do Cliente. Onde é necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não os substituem. Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar. Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para o processamento de seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing para si por e-mail ou mensagem de texto. Tem o direito de retirar o consentimento do marketing a qualquer momento entrando em contato connosco usando o formulário de contato no site ou as configurações de privacidade em seu perfil. Objetivo e base legítima para o processamento de seus dados pessoais A seguir, é apresentada uma descrição das maneiras pelas quais pretendemos usar os seus dados pessoais e as bases legais pelas quais processaremos esses dados. Também explicamos quais são os nossos interesses legítimos quando relevantes. Podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os dados do Cliente. Dados de comunicação: Nós processamos esses dados para fins de comunicação com o Cliente, para manutenção de registros e para o estabelecimento, busca ou defesa de reivindicações legais. A nossa base legal para esse processamento são os nossos interesses legítimos, que neste caso são responder a comunicações enviadas a nós, manter registros e estabelecer, perseguir ou defender reivindicações legais. Dados do cliente: processamos esses dados para fornecer os bens e / ou serviços que o Cliente adquira e manter os registros dessas transações. A nossa base legal para esse processamento é a execução de um contrato entre nós e o Cliente e / ou tomar medidas a pedido do Cliente para celebrar esse contrato. Dados do usuário: processamos esses dados para trabalhar o nosso site e garantir que o conteúdo relevante seja fornecido ao Cliente, garantir a segurança do nosso site, manter backups do nosso site e / ou bancos de dados e permitir a publicação e administração do nosso site, outros serviços e negócios online. A nossa base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, que neste caso nos permitem administrar adequadamente o nosso site e nossos negócios. Dados técnicos: processamos estes dados para analisar o uso de nosso site e outros serviços on-line, administrar e proteger nossos negócios e site, fornecer conteúdo e anúncios relevantes e entender a eficácia de nossa publicidade. A nossa base legal para esse processamento são os nossos interesses legítimos, que nesse caso nos permitem administrar adequadamente o nosso site e os nossos negócios, expandir os nossos negócios e decidir a nossa estratégia de marketing. Dados de marketing: processamos esses dados para permitir que o Cliente participe de as nossas promoções, como concursos, sorteios e brindes gratuitos, para fornecer ao Cliente conteúdo e anúncios relevantes do site e medir ou entender a eficácia dessa publicidade. A nossa base legal para esse processamento são os nossos interesses legítimos, que neste caso são estudar como os clientes usam nossos produtos / serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e decidir nossa estratégia de marketing. Podemos usar os dados do cliente, dados do usuário, dados técnicos e dados de marketing para fornecer conteúdo e anúncios relevantes do site para o Cliente (incluindo anúncios no Facebook ou outros anúncios gráficos) e para medir ou entender a eficácia da publicidade que atendemos. A nossa base legal para esse processamento são os interesses legítimos que devem aumentar nossos negócios. Também podemos usar esses dados para enviar outras comunicações de marketing para o Cliente. A nossa base legal para esse processamento é o consentimento ou interesses legítimos (ou seja, expandir os nossos negócios). Comunicações de Marketing Nossa base legal de processar seus dados pessoais para enviar a você comunicações de marketing é seu consentimento ou nossos interesses legítimos (principalmente para aumentar nossos negócios). De acordo com os Regulamentos de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (PECR), podemos enviar nossas comunicações de marketing se o Cliente fez uma compra ou solicitou informações sobre os nossos produtos ou serviços ou concordou em receber comunicações de marketing e, em cada caso, o Cliente não optou por não mais receber essas comunicações desde então. De acordo com esses regulamentos, se o Cliente for uma empresa limitada, poderemos enviar e-mails de marketing sem o seu consentimento. No entanto, o Cliente ainda pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Antes de compartilharmos os dados pessoais do Cliente com terceiros para fins de marketing próprios, obteremos o seu consentimento expresso. O Cliente pode solicitar à TotalAstral ou terceiros que parem de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, entrando no site e marcando ou desmarcando as caixas relevantes para ajustar as suas preferências de marketing ou seguindo os links de desativação em qualquer mensagem de marketing enviada ao Cliente ou por e-mail através do formulário de contato a qualquer momento. Se o Cliente optar por não receber comunicações de marketing, essa opção não se aplicará aos dados pessoais fornecidos como resultado de outras transações, como compras, registros de garantia etc.
Divulgação dos seus dados pessoais
Podemos ter que compartilhar os dados pessoais do Cliente com as partes definidas abaixo: Zenler.com é provedor de plataforma de curso on-line, que processará seus dados. Fizemos um adendo de processamento de dados com a Zenler para processar os seus dados. Outras empresas do nosso grupo que fornecem serviços de administração de TI e de sistemas e assumem relatórios de liderança.
Provedores de serviços que fornecem infraestrutura em nuvem, hospedagem de vídeo, plataformas de vídeo ao vivo, provedor de email, serviços de TI e de administração de sistemas.
Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, serviços bancários, jurídicos, seguros e contabilidade. Órgãos governamentais que exigem que reportemos atividades de processamento. exigir relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias. Terceiros para quem vendemos, transferimos ou mesclamos partes de nossos negócios ou ativos. Exigimos que todos os terceiros para os quais transferimos seus dados respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Só permitimos que esses terceiros processem seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com nossas instruções. Transferências Internacionais Compartilhamos seus dados pessoais dentro do nosso grupo de empresas, o que envolve a transferência de dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Os países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) nem sempre oferecem os mesmos níveis de proteção aos seus dados pessoais; portanto, a legislação europeia proíbe a transferência de dados pessoais fora do EEE, a menos que a transferência atenda a certos critérios. Muitos de nossos provedores de serviços terceirizados estão fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), portanto, o processamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE. Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do EEE, fazemos o possível para garantir um nível semelhante de segurança de dados, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada: Nosso provedor Zenler da plataforma de cursos on-line com sede no Reino Unido é o nosso processador de dados e celebramos um contrato de processamento de dados para o processador proteger seus dados pessoais. Apenas transferiremos seus dados pessoais para países que foram considerados como fornecendo um nível adequado de proteção para dados pessoais pela Comissão Europeia; ou Quando usamos certos prestadores de serviços, podemos usar contratos ou códigos de conduta ou mecanismos de certificação específicos aprovados pela Comissão Europeia que fornecem aos dados pessoais a mesma proteção que possui na Europa; ou Quando usamos fornecedores baseados nos Estados Unidos, podemos transferir dados para eles, se fizerem parte do Escudo de Privacidade UE-EUA, o que exige que eles forneçam proteção semelhante aos dados pessoais compartilhados entre a Europa e os EUA. Nos casos em que usamos provedores baseados nos Estados Unidos (por exemplo, Amazon, Sendgrid), podemos transferir dados para eles onde assinamos adendos de processamento de dados para que o provedor forneça proteção aos dados compartilhados entre a Europa e os EUA. Se nenhuma das salvaguardas acima estiver disponível, podemos solicitar seu consentimento explícito para a transferência específica. Você terá o direito de retirar este consentimento a qualquer momento. Por favor envie mail para support@zenler.com se desejar obter mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora do EEE. Segurança de Dados Implementamos medidas de segurança apropriadas para impedir que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acedidos de forma não autorizada, alterada ou divulgada. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que possuem uma empresa e precisam conhecer esses dados. Eles apenas processam os seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade. Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável sobre uma violação onde for legalmente exigido. Retenção de dados Somente reteremos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais ou de relatórios. Ao decidir qual é o momento correto para manter os dados, analisamos sua quantidade, natureza e sensibilidade, risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizados, os propósitos de processamento, se estes puderem ser alcançados por outros meios e requisitos legais. Para fins tributários, a lei exige que mantenhamos informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, dados financeiros e de transação) por seis anos após deixarem de ser clientes. Em algumas circunstâncias, podemos colocar os seus dados pessoais como anónimos para fins de pesquisa ou estatística; nesse caso, podemos usar essas informações indefinidamente, sem aviso prévio. Direitos Legais do Cliente Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Isso inclui o direito de: Solicite acesso aos seus dados pessoais. Solicite correção de seus dados pessoais. Solicite o apagamento dos seus dados pessoais. Objete o processamento de seus dados pessoais. Solicite restrição ao processamento de seus dados pessoais. Solicite a transferência de seus dados pessoais. Direito de retirar o consentimento. Pode ver mais sobre esses direitos em: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/ Se você deseja exercer algum dos direitos descritos acima, entre em contato conosco através do formulário de contato no site. O Cliente não terá que pagar uma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se a sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos-nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias. Podemos precisar de solicitar informações específicas do Cliente para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com o Cliente para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de 30 dias. Ocasionalmente, pode levar mais de 30 dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se o Cliente tiver feito várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado. Links de Terceiros Podemos incluir links para sites, complementos e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros recolhem ou compartilhem dados sobre si. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que leia o aviso de privacidade de todos os sites que visitar. Cookies Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou alertá-lo quando sites definirem ou acederem aos cookies. Se desativar ou recusar os cookies, alguns conteúdos deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre a Política de Utilização de cookies utilizada, consulte a Política de Cookies. Limitação de Idade Ao nos fornecer os seus dados, está a garantir que tem mais de 13 anos de idade. Como entrar em contato Pode entrar em contato com a Zenler a qualquer momento se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas, ou se estiver procurando exercer algum de seus direitos estatutários. Pode também entrar em contato conosco através do formulário de suporte / contato no site. Autoridade de Proteção de Dados Se não estiver satisfeito com qualquer aspecto de como recolhemos e usamos os seus dados, tem o direito de reclamar com o Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). Agradecemos que primeiro entre em contato conosco por e-mail em support@zenler.com se tiver uma reclamação, para que possamos tentar resolvê-la. É muito importante que as informações que mantemos sobre si sejam precisas e atualizadas. 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